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| 관리자의
변화관리 |
* The Best of Best
* 이윤 추구를 넘어서
* 끊임없는 개선추구 |
강의 |
| 전략적
사고와 성과 |
* 전략적 사고의 기술
* 전략의 프레임웍
* 경쟁전략
* 성과 향상과 후속 전략 창출 |
강의
토의
발표 |
| 목표관리 |
* 목표관리(MBO)와 실행상의
포인트
* 개인평가 / 보상관리
* 바람직한 동기부여와 코칭
* 목표관리에서의 문제해결 |
강의
토의
발표 |
| 고객
지향성의 개발 |
* 고객의 이해
* 고객의 충성심 사다리 : 이윤창출 시스템
* 시장점유율 확대와 충성고객 확보
* 고객의 문제해결 |
강의
토의
발표 |
| 지식경영 |
* 미래의 조직 : 지식경영의
도래
* 지식창조 기업
* 생산적인 사고방식
* 경험을 살리는 조직 / 성공사례 |
강의
토의
발표 |
